A criação de um projeto do GLPI em empresas de até 100 funcionários pode ser feita de forma simplificada e eficiente. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
- Planejamento: Identifique as necessidades e objetivos da empresa em relação ao GLPI. Determine quais recursos e funcionalidades do GLPI serão mais úteis para a organização.
- Instalação e Configuração: Instale o GLPI em um servidor adequado e configure-o de acordo com as necessidades da empresa. Defina os perfis de usuário, as políticas de acesso e outras configurações relevantes.
- Cadastro de Ativos: Cadastre todos os ativos de TI da empresa no GLPI, incluindo computadores, impressoras, dispositivos móveis e outros equipamentos.
- Gestão de Incidentes e Chamados: Configure o GLPI para gerenciar incidentes e chamados de suporte técnico. Defina os processos de abertura, atribuição e resolução de chamados.
- Gestão de Inventário: Utilize o GLPI para gerenciar o inventário de hardware e software da empresa, mantendo um registro atualizado de todos os ativos de TI.
- Gestão de Contratos e Fornecedores: Utilize o GLPI para gerenciar contratos com fornecedores de TI, mantendo um registro de todos os contratos e prazos de renovação.
- Relatórios e Métricas: Utilize os recursos de relatórios do GLPI para monitorar o desempenho da equipe de TI, identificar tendências e tomar decisões informadas.
- Treinamento e Suporte: Forneça treinamento adequado para a equipe sobre como usar o GLPI e ofereça suporte contínuo para garantir o uso eficaz da ferramenta.
Ao seguir essas etapas, você poderá criar um projeto do GLPI eficiente e adaptado às necessidades de uma empresa de até 100 funcionários.
