O GLPI é um sistema de Help Desk composto por um conjunto de serviços para a administração de inventário de equipamentos de informática, o controle de chamados técnicos e a gestão de uma base de conhecimentos. O GLPI é uma ferramenta de grande importância ao trabalho de todos, pois agrega inúmeras informações gerenciais e traz agilidade e eficiência na solução de problemas técnicos.
